Менеджер по работе с клиентами

Специалист. Опыт в среднем: 3–4 года, но бывает по-разному — зависит от систем оценок в конкретных компаниях.

• Ведёт переговоры с клиентами, разрабатывает предложения для них и решает сложные проблемы

Старший специалист. Ведущий специалист, руководитель, Опыт в среднем: от 4 лет, но бывает по-разному — зависит от систем оценок в конкретных компаниях.

• Разрабатывает стратегию работы с клиентами, руководит командой менеджеров, выстраивает долгосрочные отношения с ключевыми клиентами и анализирует их удовлетворенность