Менеджер по качеству

Выполняет задачи по контролю и обеспечению качества продукции или услуг. Его обязанности включают в себя разработку процедур, обучение персонала, проведение аудитов и участие в анализе данных.

Специалист. Опыт в среднем: 3–4 года, но бывает по-разному — зависит от систем оценок в конкретных компаниях.

Контроль качества готовой продукции или изделия
Контроль соблюдения регламентов и положений
Подготовка продукции и документации к процедурам сертификации
Тестирование новых методов контроля качества
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
Контроль за соблюдением требований технологических инструкций, регламентов и стандартов работниками на производстве
Оценка эффективности систем внутреннего контроля и систем управления рисками
Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге
Контроль за соблюдением экологических норм и стандартов
Контроль соблюдения норм техносферной безопасности