Войти
Профессии
/
/
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Администрирование и инфраструктура
/

Специалист технической поддержки

Помогает пользователям по телефону, электронной почте или в чате, когда у них возникают проблемы. Готовит инструкции для пользователей, передаёт команде разработки продукта обратную связь от них.
Специалист. Опыт в среднем: 3–4 года, но бывает по-разному — зависит от систем оценок в конкретных компаниях.
  • Помогает пользователям с нестандартными проблемами
  • Анализирует логи и данные для обнаружения корневых причин проблем и предлагает решения
  • Разрабатывает и поддерживает базу знаний для пользователей

Развернуть

Узнайте, насколько эта профессия вам подходит
Покажем процент совпадения навыков и обучение на основе вашего резюме
Войти и узнать
Москва

Выберите регион для показа зарплаты и аналитики. «Зарплаты» — это доходы, которые указывают в вакансиях на hh.ru

Зарплаты в вакансиях на hh.ru

Вакансий

664

Доля от всех вакансий

15%

Зарплата в месяц

72 500 – 80 000 ₽

Перейти к вакансиям

Как меняются зарплаты на hh.ru

Вы видите медианы — значения точнее средних

71 806 ₽

8 042 ₽
Год к году
Динамика зарплат
Посмотрите, растут ли зарплаты последние годы — узнаете про свои перспективы в профессии
Войти и посмотреть

Как меняется количество вакансий

4 212

1 203
Год к году
Динамика вакансий
Посмотрите, растёт ли количество вакансий последние годы — узнаете про свои перспективы в профессии
Войти и посмотреть