Бизнес-аналитик – обзор профессии
Если вы любите анализировать данные и разбираться в причинах и следствиях, возможно, стоит всерьёз рассмотреть профессию бизнес-аналитика. Такой специалист нужен почти во всех сферах: от ИТ и финансового сектора до крупных производств. Ниже расскажем, что делает этот специалист, сколько зарабатывает и как им стать.
Кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается
Бизнес-аналитик — это специалист, который изучает бизнес-процессы компании, находит в них недостатки и предлагает, как их улучшить.
Его основная задача — определить, что нужно бизнесу для роста и повышения эффективности, а потом перевести на понятный для команды язык.
Вот что делают бизнес-аналитики.
Собирают и анализируют требования к продукту или проекту
Представим, что компания хочет сделать новое приложение для доставки еды. Бизнес-аналитик узнаёт у потенциальных пользователей, что для них важно: быстрый поиск, удобная оплата, возможность проверить, где курьер. Также он обсуждает с менеджерами, что нужно бизнесу. Скажем, чтобы можно было добавлять новые рестораны без помощи программистов. Дальше он собирает информацию вместе и делает список требований — что должно быть в приложении и как оно должно работать.
Составляют технические задания для команд
Например, для разработчиков, дизайнеров или других подразделений с учётом собранной информации.
Допустим, после общения с пользователями и менеджерами бизнес-аналитик понял, что в приложении для доставки еды не хватает функции «повторить прошлый заказ». Он описывает техническое задание: где должна быть кнопка, что должно происходить при нажатии. А потом передаёт задачу дизайнерам — чтобы нарисовали интерфейс, и разработчикам — чтобы реализовали эту функцию.
Ищут «узкие места» в бизнес-процессах
К примеру, сотрудники компании по два часа в день вручную проверяют данные из разных таблиц. Бизнес-аналитик замечает это, понимает, что вот оно — «узкое место», и предлагает автоматизировать проверку с помощью простой программы. Это сокращает время работы и уменьшает количество ошибок.
Создают бизнес-кейсы, рассчитывают экономическую эффективность проектов
Например, компания хочет внедрить чат-бота для клиентов. Бизнес-аналитик считает, сколько стоит разработка, сколько сейчас уходит на зарплаты операторам кол-центра, сколько можно сэкономить за год. Если выгода очевидна, он оформляет это в виде бизнес-кейса и показывает руководству. Бизнес-аналитик делает лишь предварительные расчёты. Глубокой финансовой аналитикой занимаются другие специалисты.
Сопровождают проект на всех этапах реализации
Если компании нужна новая CRM-система, бизнес-аналитик описывает, что она должна уметь, проверяет, всё ли сделали правильно, собирает отзывы от команды и предлагает доработки, когда что-то пошло не так.
Анализируют результаты изменений и рекомендуют, как развиваться дальше
Например, компания запустила новый сайт магазина. Бизнес-аналитик смотрит на цифры: стало ли больше заказов, возвращаются ли пользователи чаще, чем раньше. Если нет — выясняет, в чём проблема, и предлагает, что улучшить: например, упростить процесс покупки или ускорить загрузку страниц.
Какие плюсы и минусы есть у карьеры бизнес-аналитика
К преимуществам можно отнести:
- Востребованность в разных сферах. Аналитика бизнеса нужна в ИТ, финансах, логистике, ретейле, на производстве.
- Возможность карьерного роста. При желании можно углубиться в консалтинг или стать руководителем аналитического направления.
- Постоянное развитие. Бизнес-аналитик всё время узнаёт что-то новое: сегодня он разбирается в логистике, завтра — в интернет-магазине, а послезавтра — в банковских продуктах. Он изучает, как работают разные бизнесы, осваивает новые инструменты и технологии, общается с программистами, дизайнерами, менеджерами. Скучать не приходится — каждая задача немного другая, и это помогает постоянно расти в профессии.
Среди минусов:
- Необходимость развивать кругозор. Специалисту нужно одновременно ориентироваться в рынке, финансах, ИТ и множестве других сфер и постоянно адаптироваться под меняющийся рынок.
- Риск непонимания со стороны разных команд. Бывает сложно найти общий язык одновременно с техническими специалистами, менеджерами и руководителями.
Какие навыки нужны бизнес-аналитику
Профессия требует аналитического мышления, системного подхода и высокой дисциплины.
Вот что должен уметь бизнес-аналитик:
-
Работать с данными. Собирать, систематизировать и интерпретировать информацию из различных источников: CRM-систем, финансовой отчётности, отчётов продаж, веб-аналитики.
-
Понимать тонкости бизнес-процессов. Разбираться, как устроена деятельность компании, какие этапы проходит товар или услуга от его создания до покупки и как эти этапы можно улучшить.
-
Владеть методологиями управления проектами. Например, Agile, Scrum, Waterfall, Kanban. Они помогут грамотно ставить задачи, контролировать сроки и качество их выполнения.
-
Уметь грамотно общаться. Бизнес-аналитику важно не только найти проблему, но и убедительно донести до руководства и команды, что она есть и как её решить.
-
Знать основы финансового учёта. Допустим, надо понимать, как определяется ROI — этот параметр показывает, принесли ли вложения прибыль, или NPV — помогает оценить, окупается ли проект.
-
Разбираться в современных инструментах. Чтобы проанализировать данные, пригодится SQL. А визуализировать цепочку производства продукта можно при помощи BPMN — это способ рисовать понятные схемы бизнес-процессов. Такие модели показывают, кто из специалистов чем занимается и в каком порядке.
-
Уметь организовывать групповую работу. В том числе — решать конфликты и находить баланс между нуждами клиента и возможностями команды исполнителей.
-
Знать BI-системы. Например, Power BI, Tableau, Looker. Они помогают собирать и анализировать данные, находить проблемы и создавать понятные отчёты.
Во многих вакансиях для бизнес-аналитиков встречаются такие требования:
- Высшее образование (часто техническое или экономическое).
- Опыт работы с запросами (сбор, описание, согласование). Бизнес-запросы — это свойства, которые должен иметь продукт. Например, у пользователя сайта должна быть возможность оплатить заказ картой.
- Умение анализировать бизнес-процессы.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Базовые знания ИТ и понимание жизненного цикла разработки ПО.
- Знание английского языка на уровне чтения документации или общения с иностранными коллегами или заказчиками.
В каких сферах работают бизнес-аналитики
Бизнес-аналитики востребованы почти во всех отраслях. В каждой специалисты выполняют похожие задачи: анализируют данные и улучшают процессы. При этом они учитывают специфику конкретной сферы: в банках — законодательные ограничения, в онлайн-продажах — сезонный спрос.
Вот где чаще всего работают бизнес-аналитики.
ИТ
Бизнес-аналитик узнаёт, что нужно сделать в проекте — например, в приложении или на сайте — и чётко описывает эти задачи. Он следит, чтобы команда выполняла всё по плану, и помогает заказчику и разработчикам понимать друг друга.
Если заказчик хочет удобный сайт, бизнес-аналитик выясняет, что значит «удобный», какие функции важны, кто будет пользоваться этим сайтом. А потом оформляет техническое задание для разработчиков, чтобы они поняли, для чего нужна страница и какие данные будут доступны пользователям.
Банки, страховые и инвестиционные компании
Например, бизнес-аналитик может анализировать транзакции клиентов или эффективность работы кол-центра. Н3 Онлайн-торговля Возможные задачи аналитика — улучшить логистику и путь пользователя от первого посещения сайта до заказа, а также прогнозировать спрос на товары.
Допустим, в интернет-магазине покупатели часто добавляют товар в корзину, но не завершают покупку. Бизнес-аналитик выясняет, в чём причина. Возможно, дело в том, что клиентам надо вводить много данных для заказа. Значит, стоит добавить быстрый способ оплаты.
Производство
Здесь бизнес-аналитик изучает, как устроены процессы: где часто случаются ошибки, на какие задачи уходит много времени, что можно автоматизировать. Также он ищет способы внедрить новые подходы, чтобы уменьшить процент брака или ускорить сборку продукции.
Государственные учреждения
Специалист думает, как сделать работу госорганов более быстрой и удобной. К примеру, он собирает данные, сколько человек воспользовались услугой и сколько времени занимает оформление документов, и смотрит, что можно улучшить.
Медицина
Здесь бизнес-аналитик может планировать производства и поставки, оптимизировать процессы в клиниках и больницах. Например, определять, в какое время поступает больше всего пациентов и планировать найм сотрудников с учётом этой информации.
Транспорт и логистика
Бизнес-аналитик помогает сделать доставку товаров быстрее, дешевле и надёжнее. Он смотрит, как устроены перевозки, где теряется время или деньги, и предлагает, как улучшить ситуацию. К примеру, если грузовики компании часто ездят полупустыми, специалист анализирует, как перераспределить нагрузку и снизить расходы на топливо.
Средняя зарплата бизнес-аналитика
Средняя зарплата бизнес-аналитика в 2025 году — 120 тысяч рублей. Больше всего зарабатывают специалисты в Москве — в среднем 144 тысячи рублей, в Санкт-Петербурге — 122 тысячи.
Начинающий бизнес-аналитик в столице может зарабатывать около 80 тысяч рублей. Специалист с опытом и стажем работы от 4 лет — в районе 230–250 тысяч.
Кроме того, возможны премии, ДМС, удалённая работа и прочие преимущества.
Как освоить профессию бизнес-аналитика с нуля
Получить специальность бизнес-аналитика можно без технического образования и без опыта в ИТ. Главное — планомерно подойти к освоению профессии.
Оцените свои ресурсы
Подумайте, сколько часов в день вы готовы тратить на обучение и как быстро хотите начать работать по специальности бизнес-аналитиком. В зависимости от этого можно выбрать интенсивные курсы, длительные программы с наставниками или самостоятельное изучение материалов.
Также важно оценить денежные ресурсы. И это не только оплата курсов. При смене профессии доход может временно снизиться, и если вы хотите сохранить прежний уровень жизни, лучше собрать финансовую подушку.
Выберите формат обучения
-
Офлайн-курсы и воркшопы. Они позволяют вживую контактировать с преподавателем и группой, сразу отрабатывать навыки бизнес-аналитика на групповых занятиях.
-
Университетские программы. Для старта в профессии достаточно курсов по бизнес-аналитике. Но если хотите попасть в крупную корпорацию или госсектор, там могут потребовать высшее образование. Также диплом будет плюсом для тех, кто хочет расти в консалтинге, менеджменте или стратегической аналитике — это анализ данных и процессов на уровне всей компании. Бизнес-аналитику подойдёт финансово-экономическое образование.
-
Самообразование. Учиться можно по книгам и видеоурокам, посещать мероприятия для бизнес-аналитиков.
-
Онлайн-курсы. Например, в Skillbox, «Нетологии», «Яндекс Практикуме». Их можно посещать не выходя из дома, часто в программах есть практические задания, а студентов поддерживают кураторы.
Курсы Бизнес-аналитика
Разберитесь в базовых инструментах
Среди них можно выделить:
- Excel — чтобы делать базовые расчёты, работать с таблицами и диаграммами.
- SQL — извлекать и анализировать информацию из баз данных.
- PowerPoint, Keynote — готовить презентации.
- Draw.io, Visio — создавать диаграммы, блок-схемы, интеллект-карты.
- Jira, Trello, Asana — управлять проектами.
Поищите стажировки
Обращайте внимание на стажировки даже в небольших компаниях, где есть задачи, связанные с анализом данных и бизнес-процессов. Можно предлагать свою помощь знакомым предпринимателям, которые готовы поделиться информацией для анализа. Важно потренироваться на реальных задачах и научиться формулировать чёткие выводы и предложения по улучшению.
Создайте резюме
Отразите в нём образование, практические кейсы, пройденные курсы, полученные сертификаты. Если есть опыт решения конкретных бизнес-задач, пусть даже в учебном проекте, укажите результаты: какую проблему вы помогли решить, какого процента роста или экономии достигли. H3 Посещайте собеседования На первых этапах стоит рассмотреть работу бизнес-аналитиком в небольших фирмах — иногда там можно быстрее проявить себя и поработать над разными задачами.
Перед собеседованием потренируйтесь рассказывать о базовых методологиях и инструментах, которые вы уже освоили.
Продолжайте совершенствовать навыки
Следите за новыми практиками в сфере анализа данных, узнавайте, как меняются подходы к управлению проектами, осваивайте новые инструменты. Участвуйте в профильных конференциях и вебинарах.
Чтобы стать хорошим бизнес-аналитиком, важно усвоить теорию, быть проактивным, решать реальные задачи, экспериментировать и общаться с людьми из разных сфер. Навыки коммуникации и критического мышления, умение работать с информацией и презентовать результаты помогут развиваться в карьере быстрее и стать востребованным специалистом.
