Операционный директор: профессия, обязанности и зарплата
В условиях растущей конкуренции и постоянных изменений на рынке бизнесу нужны специалисты, которые не только определяют стратегию, но и умеют воплощать её в жизнь. Здесь на первый план выходит роль операционного директора — управленца, который обеспечивает стабильность и эффективность ежедневной работы компании. В этой статье расскажем, кто такой операционный директор, чем он занимается, какие функции выполняет и как построить карьеру в этой профессии.
Кто такой операционный директор?
Операционный директор — это ключевой топ-менеджер компании, отвечающий за организацию и контроль всех внутренних процессов. В западной практике чаще встречается аббревиатура COO (Chief Operating Officer). Его главная цель — обеспечить бесперебойную работу бизнеса, чтобы стратегия компании реализовывалась в ежедневных действиях сотрудников. Проще говоря, если генеральный директор определяет курс компании, то операционный директор делает так, чтобы корабль двигался ровно и без сбоев.
Например, в производственной компании COO управляет цепочками поставок и производственными линиями, в ИТ-сфере — внедрением программного обеспечения, а в ретейле — логистикой и качеством обслуживания клиентов. Его главная задача — обеспечить эффективность, снизить издержки и повысить производительность.
Чем операционный директор отличается от генерального?
Чтобы понять, чем занимается операционный директор и как его роль отличается от генерального директора, важно разобраться в их зонах ответственности. Генеральный директор (CEO) задаёт стратегическое видение компании, определяет долгосрочные цели и представляет организацию во внешней среде. COO же фокусируется на внутренних процессах, обеспечивая их реализацию.
- CEO разрабатывает стратегию, принимает ключевые решения, взаимодействует с акционерами и партнёрами
- COO реализует стратегию, управляет операционной деятельностью, координирует работу отделов и оптимизирует процессы
Хотя их обязанности могут пересекаться, операционный директор подчиняется генеральному и действует как его правая рука, сосредотачиваясь на тактических задачах. Например, если CEO решает открыть новый филиал, COO разрабатывает план по его запуску, включая найм персонала, настройку процессов и контроль бюджета.
Какие функции выполняет операционный директор?
Функции и обязанности операционного директора зависят от специфики компании, но в целом он:
- Управляет операционной деятельностью: координирует процессы в производстве, логистике, продажах или ИТ, чтобы соответствовать стратегическим целям
- Оптимизирует бизнес-процессы: анализирует текущие операции, внедряет улучшения, повышает эффективность и снижает затраты
- Координирует работу департаментов: обеспечивает взаимодействие между отделами маркетинга, продаж, производства и другими для достижения общих целей
- Контролирует качество: внедряет стандарты для продукции или услуг, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов
- Управляет проектами: планирует и реализует крупные инициативы, такие как запуск нового продукта или автоматизация процессов
- Контролирует финансы: мониторит операционный бюджет, управляет издержками и обеспечивает рентабельность
- Работает с персоналом: подбирает, обучает и мотивирует сотрудников, создаёт благоприятную рабочую среду
Всё это делает его незаменимым звеном в управлении бизнесом, особенно в условиях высокой конкуренции.
Какие навыки и знания необходимы для работы?
Чтобы управлять такой сложной системой, как компания, нужны разносторонние компетенции.
Хард-скилы (профессиональные навыки)
- Управление проектами: знание методологий, таких как Agile или Lean, для координации сложных задач
- Аналитические способности: умение анализировать данные, выявлять узкие места и предлагать решения
- Финансовая грамотность: понимание финансовых отчётов, бюджетирования и управления издержками
- Знание бизнес-процессов: глубокое понимание операционных процессов в конкретной отрасли (ИТ, производство, ретейл и т. д.)
- Технологическая подкованность: умение внедрять современные технологии для автоматизации и повышения эффективности
Софт-скилы (гибкие навыки)
- Лидерские качества: способность мотивировать команду и управлять людьми
- Навыки коммуникации: умение выстраивать диалог между отделами и вести переговоры с партнёрами
- Принятие решений: способность быстро анализировать ситуацию и находить оптимальные решения в условиях неопределённости
- Адаптивность: готовность к изменениям и умение подстраиваться под новые рыночные условия
Преимущества и недостатки профессии
Работа операционного директора привлекательна, но сопряжена с вызовами. Рассмотрим плюсы и минусы профессии.
Преимущества
- Высокий уровень ответственности: COO играет ключевую роль в успехе компании, влияя на её развитие
- Широкие карьерные перспективы: опыт работы операционным директором открывает путь к должности CEO или другим топ-позициям
- Высокая зарплата: доход COO значительно выше среднего по рынку
- Разнообразие задач: работа охватывает разные аспекты бизнеса, от финансов до управления персоналом
- Стабильность: профессия востребована в большинстве отраслей
Недостатки
- Высокий уровень стресса: необходимость принимать сложные решения и нести ответственность за результаты
- Интенсивный график: длинные рабочие часы и постоянная вовлечённость в процессы
- Риск выгорания: многозадачность и давление со стороны руководства
- Необходимость постоянного обучения: рынок требует от COO быть в курсе новых технологий и трендов
Эти факторы важно учитывать, решая, подходит ли вам эта профессия.
Востребованность и зарплата операционного директора
Зарплата операционного директора в России в 2025 году варьируется от 100 000 до 350 000 ₽ в месяц и выше, в зависимости от региона, опыта и размера компании. По данным аналитики, средняя зарплата составляет около 175 000 – 200 000 ₽ в месяц, но в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, доход может достигать 650 000 ₽ и более, особенно с учётом бонусов и премий за достижение KPI.
- Средняя зарплата по всей России: 175 000 – 200 000 ₽ в месяц
- В Москве: 225 000 – 250 000 ₽ в месяц
Востребованность COO растёт: в 2025 году на сайтах по поиску работы, таких как hh.ru, открыто более 1200 вакансий для операционных директоров по всей России. Это связано с необходимостью оптимизации процессов в условиях цифровизации и конкуренции. Бонусы часто зависят от достижения операционных целей, таких как снижение затрат или рост выручки.
Как стать операционным директором с нуля?
Как стать операционным директором? Это долгий, но достижимый путь, требующий системного подхода. Вот ключевые шаги.
- Получите образование. Высшее образование в области бизнеса, экономики, управления или ИТ — хороший старт. Программы MBA дают углублённые знания в управлении
- Начните с базовых позиций. Работа ассистентом, специалистом по операциям или менеджером проектов поможет набраться опыта
- Развивайте навыки. Освойте управление проектами, финансовый анализ и лидерские качества через курсы и практику
- Пройдите профессиональные курсы. Онлайн-программы по операционному менеджменту помогут структурировать знания и получить сертификаты. Например, на hh Карьере доступны курсы по управлению бизнес-процессами и лидерству:
- «Операционное управление отелем» (Moscow Business School): 2-дневный курс для специалистов гостиничного бизнеса, который учит оптимизировать операционные процессы, управлять персоналом и повышать качество сервиса
- «Операционный менеджер» (Eduson): 2–3-месячная программа для менеджеров и начинающих специалистов, развивающая навыки анализа бизнес-процессов, управления проектами и работы с CRM-системами
- «Операционный директор» (Moscow Business Academy): 8-месячная программа для подготовки руководителей, включающая стратегический и финансовый менеджмент, оптимизацию процессов и лидерские навыки
- Нарабатывайте опыт. Работайте в операционном управлении, постепенно переходя на руководящие позиции
- Сетевой капитал. Участвуйте в профессиональных сообществах, посещайте конференции и налаживайте связи с лидерами отрасли
Курсы на hh Карьере помогут освоить необходимые навыки, такие как управление проектами, оптимизация процессов и стратегическое планирование, чтобы подготовиться к роли COO.
Курсы по направлению Операционный директор
Операционный директор (тариф Продвинутый)
Операционный директор
Процессный директор
Главное
- Операционный директор (COO) — это топ-менеджер, который обеспечивает бесперебойную работу компании, координируя внутренние процессы и реализуя стратегию, заданную генеральным директором. Он оптимизирует бизнес-процессы, управляет проектами, контролирует финансы и качество, а также координирует работу отделов
- Профессия требует навыков управления проектами, финансовой грамотности, лидерства и адаптивности
- Хотя в профессии высокий уровень стресса, COO получает конкурентоспособную зарплату (от 100 000 до 650 000 ₽ в месяц в 2025 году) и имеет широкие карьерные перспективы, включая возможность стать CEO
- Для старта карьеры необходимы образование, опыт на базовых позициях и профессиональные курсы, такие как программы на hh Карьере, которые помогут освоить ключевые навыки операционного управления
