Что такое маркетинг: объясняем без воды
Маркетинг окружает нас каждый день. Вы видите рекламу, читаете посты брендов в соцсетях, выбираете продукты на полке магазина — за всем этим стоит работа специалистов. Чтобы компания росла и зарабатывала, ей нужен маркетинг. В этой статье разберём, что такое маркетинг простыми словами, зачем он нужен бизнесу, какие у него цели и направления и как вам войти в эту сферу.
Что такое маркетинг
Маркетинг — это система действий, которая помогает бизнесу найти клиентов, заинтересовать их и удержать. В основе маркетинга лежит понимание потребностей людей и поиск способов, как компания может закрыть эти потребности с пользой для себя.
Если коротко, суть маркетинга — в соединении продукта и человека. Правильный товар или услуга должны встретиться с тем, кто готов за них заплатить.
Зачем бизнесу маркетинг
Без маркетинга компания рискует остаться незамеченной. Даже лучший продукт не принесёт прибыль, если о нём никто не знает. Маркетинг решает эту проблему:
- помогает привлечь новых клиентов
- формирует доверие и лояльность
- увеличивает продажи
- делает бренд узнаваемым
- удерживает клиентов и снижает отток
Именно поэтому на вопрос, для чего нужен маркетинг, есть простой ответ: для роста и устойчивости бизнеса.
Основные цели и задачи маркетинга
У маркетинга нет одной-единственной задачи. Основная цель маркетинга — обеспечить компании прибыль и конкурентные преимущества. Для этого специалисты решают сразу несколько задач:
- анализируют рынок и поведение клиентов
- создают и продвигают продукт
- формируют спрос
- налаживают коммуникацию с целевой аудиторией
- управляют репутацией бренда
Так формируется характеристика маркетинга: он всегда комплексный и охватывает разные процессы бизнеса.
Этапы и правила маркетинга
Маркетинг всегда развивается поэтапно:
- Исследование рынка
- Создание продукта и его позиционирование
- Продвижение и коммуникация
- Анализ результатов
Эти этапы маркетинга помогают бизнесу действовать системно. Важны и правила маркетинга: ставить клиента в центр, говорить с ним на понятном языке, тестировать гипотезы и опираться на данные.
Особенности и принцип маркетинга
Главная особенность маркетинга в том, что он меняется вместе с обществом и технологиями. То, что работало вчера, сегодня может потерять эффективность. Поэтому важный принцип маркетинга — постоянная адаптация.
Ключевые направления маркетинга
Виды маркетинга разнообразны, и каждое направление помогает бизнесу достучаться до аудитории через разные каналы. Вот основные:
- Цифровой маркетинг (digital): продвижение в интернете через сайты, соцсети, рекламу
- Контент-маркетинг: создание полезных материалов (статьи, видео, посты)
- SMM (Social Media Marketing): работа с социальными сетями для привлечения аудитории
- SEO (Search Engine Optimization): оптимизация сайтов для поисковых систем
- PR (Public Relations): управление репутацией бренда
- Продуктовый маркетинг: продвижение конкретных продуктов или услуг
- CRM (Customer Relationship Management): выстраивание отношений с клиентами
- Event-маркетинг: мероприятия для клиентов и партнёров
- Офлайн-маркетинг: реклама через билборды, ТВ, мероприятия
Но направлений больше. Вот дополнительные примеры:
- Inbound-маркетинг: когда клиент сам приходит к бренду через контент, поисковые системы или рекомендации
- Outbound-маркетинг: активные действия компании — звонки, рассылки, холодные контакты
- B2B-маркетинг: работа с другими бизнесами, а не с конечными потребителями
- B2C-маркетинг: продвижение для конечного клиента
- Нейромаркетинг: изучение эмоций и реакций людей для эффективных кампаний
- Грин-маркетинг: продвижение через экологичность и устойчивость
- Герилла-маркетинг: нестандартные ходы и вирусные кампании с минимальным бюджетом
- Инфлюенс-маркетинг: сотрудничество с блогерами и лидерами мнений
- Персонализированный маркетинг: таргетированные предложения под конкретного клиента
Эти направления показывают: маркетинг гибкий и охватывает все сферы жизни.
Что входит в систему маркетинга
Структура маркетинга складывается из инструментов и процессов. Чаще всего её объясняют через модель 4P:
- Product (товар)
- Price (цена)
- Place (место продаж)
- Promotion (продвижение)
Дополнительно маркетологи используют:
- AIDA (Attention, Interest, Desire, Action): модель, описывающая путь клиента от первого интереса до покупки
- Customer Journey Map (CJM): карта пути клиента от первого касания до лояльности и повторных покупок
- Маркетинговые исследования: опросы, фокус-группы, анализ Big Data
- Каналы коммуникации: электронная почта, мессенджеры, соцсети, мероприятия, партнёрства
Это и есть основные элементы маркетинга, без которых работа не будет эффективной.
Кто работает в маркетинге и чем занимается
Маркетинг объединяет десятки профессий. Вот ключевые роли:
- Маркетолог-универсал — ведёт всё сразу: от стратегии до рекламы
- Маркетинг-стратег — формирует долгосрочный план развития бренда
- Маркетинг-аналитик — изучает данные, оценивает эффективность кампаний
- SMM-специалист — ведёт соцсети и отвечает за коммуникацию с подписчиками
- SEO-специалист — выводит сайт в поисковую выдачу
- Продакт-маркетолог — помогает развивать продукт
- Контент-маркетолог — отвечает за статьи, рассылки, видео
- PR-менеджер — строит отношения со СМИ и блогерами
- Email-маркетолог — разрабатывает цепочки писем и персонализацию
- Медиабайер — закупает рекламу, распределяет бюджеты
- Бренд-менеджер — отвечает за образ бренда
- Таргетолог — настраивает рекламу в соцсетях
- Медиапланер — распределяет рекламные бюджеты по каналам
- Копирайтер — пишет тексты для сайтов, постов и рекламных кампаний
- Арт-директор — отвечает за визуальный стиль коммуникаций
- Менеджер по исследованиям — проводит опросы и изучает поведение аудитории
Чем крупнее компания, тем больше специалистов работает над одной стратегией.
Навыки, нужные маркетологу
Современный маркетолог сочетает в себе аналитика, креатора и коммуникатора. Чтобы быть востребованным, нужно развивать твёрдые и мягкие навыки.
Твёрдые навыки (хард-скилы)
Это практические умения, которые напрямую влияют на результат:
- Работа с аналитикой: знание Google Analytics, Яндекс Метрики, систем сквозной аналитики (Roistat, Calltouch). Умение строить отчёты, оценивать эффективность каналов, считать ROI и CPA
- Рекламные кабинеты: настройка и ведение кампаний в Яндекс Директе, Google Ads, VK Ads, myTarget, рекламных системах Telegram и TikTok
- SEO-инструменты: работа с сервисами SEMrush, Serpstat, Ahrefs, Screaming Frog. Навыки подбора ключевых слов, оптимизации структуры сайта, анализа конкурентов
- Email- и CRM-маркетинг: знание Mailchimp, Unisender, Mindbox, Salesforce, HubSpot. Умение сегментировать базу и выстраивать автоматические цепочки писем
- Инструменты для контента: работа в Canva, Figma, Photoshop, редакторах видео (CapCut, Premiere Pro). Создание визуала и коротких роликов
- Основы веб-разработки: базовые знания HTML и CSS, умение работать с CMS (WordPress, Tilda, Bitrix). Это помогает быстрее взаимодействовать с разработчиками
- Управление проектами: опыт работы в Trello, Asana, Notion, Jira. Умение вести задачи, планировать дедлайны и контролировать прогресс команды
- Работа с Big Data и AI: использование Excel, Google Sheets, Python или SQL для обработки массивов данных; применение нейросетей для генерации идей и анализа трендов
- Оптимизация воронки продаж: знание AIDA, CJM и умение применять их для реальных кампаний
Маркетолог не обязан быть экспертом во всех программах, но широкий инструментарий даёт конкурентное преимущество.
Мягкие навыки (софт-скилы)
Именно они определяют, насколько вы будете эффективны в команде и убедительны для клиентов:
- Аналитическое мышление: умение видеть закономерности в цифрах, строить гипотезы и делать прогнозы
- Креативность: генерация идей для кампаний. Хороший маркетолог умеет придумать слоган, который запомнится, или формат, который пойдёт в «вирус»
- Коммуникация: презентация проектов руководству, объяснение задач дизайнеру и общение с клиентами. Нужно уметь говорить на разных языках с каждой аудиторией
- Гибкость: рынок меняется ежедневно. Сегодня клиенты сидят в TikTok, завтра — в новой соцсети. Важно быстро адаптироваться
- Управление временем: маркетинг всегда работает в условиях жёстких сроков. Навык тайм-менеджмента помогает не срывать кампании
- Работа в команде: маркетолог взаимодействует с продажами, дизайном, продуктом и поддержкой. Умение договариваться критично
- Эмпатия: способность чувствовать клиента. Понимание эмоций и боли аудитории позволяет создавать честные и эффективные коммуникации
- Стрессоустойчивость: умение работать в условиях неопределённости, когда результаты кампании неочевидны или стратегия требует пересмотра
- Навыки обучения: маркетинг постоянно меняется. Способность быстро осваивать новые инструменты и практики — важнейшая характеристика специалиста
Особенности маркетинга требуют сочетания аналитики и творчества. Вы должны разбираться в цифрах, владеть инструментами и при этом уметь придумывать нестандартные решения. Именно комбинация твёрдых и мягких навыков делает маркетолога ценным игроком на рынке труда
Как начать разбираться в маркетинге
Хотите освоить маркетинг? Начните с этих шагов:
- Изучайте теорию: читайте книги, например «Это маркетинг» Сета Година или «Огилви о рекламе» Дэвида Огилви
- Практикуйтесь: попробуйте запустить рекламную кампанию в соцсетях
- Проходите курсы: выберите программы на hh Карьере, чтобы получить структурированные знания
- Ищите стажировки: реальный опыт поможет закрепить теорию
- Следите за трендами: подпишитесь на блоги, такие как Skillbox или Яндекс Практикум
Курсы на hh Карьере помогут вам погрузиться в профессию и получить практические навыки. Выберите программу, которая подходит вашему уровню, и начните учиться уже сегодня.
Курсы по направлению Маркетинг
Менеджер в спортивной индустрии
Менеджмент в спортивных учреждениях
Свой бренд сумок и аксессуаров
Кому подойдёт маркетинг
Маркетинг — профессия для людей, которые любят учиться и меняться. Чаще всего в ней комфортно тем, кто:
- увлекается психологией и поведением людей
- любит работать с цифрами и данными
- получает удовольствие от креатива и новых идей
- умеет убеждать и общаться
Если вам нравится динамика, эксперименты и живое общение — маркетинг может стать вашей карьерой.
Тренды и будущее маркетинга
Маркетинг никогда не стоит на месте. Сегодня всё большее значение приобретают:
- Автоматизация и искусственный интеллект: чат-боты, системы прогнозирования, генерация контента
- Персонализация: индивидуальные предложения на основе данных о клиенте
- Green marketing и ESG: акцент на экологичность и устойчивое развитие
- Новые социальные сети: TikTok, Telegram, локальные платформы
- AR/VR и метавселенные: бренды экспериментируют с виртуальными пространствами
- Маркетинг данных (data-driven): решения принимаются на основе цифр, а не интуиции
Эти тренды меняют профессию и задают новые правила игры.
Главное
- Маркетинг — это комплекс действий, который помогает бизнесу находить, привлекать и удерживать клиентов, обеспечивая рост и прибыль
- Суть маркетинга — в создании ценности для аудитории и соединении продукта с потребителем
- Основная цель маркетинга — увеличить доход компании через анализ рынка, продвижение и коммуникации
- Виды маркетинга разнообразны: цифровой, контент-маркетинг, SMM, SEO, PR, B2B, B2C, нейромаркетинг и другие. Каждый тип решает свои задачи — от управления репутацией до создания спроса
- Структура маркетинга включает модель 4P (товар, цена, место, продвижение), воронку продаж и аналитику
- В профессии работают маркетологи, аналитики, SMM- и SEO-специалисты, копирайтеры и другие
- Нужны навыки аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика), коммуникации и креативность
- Начните с чтения книг («Это маркетинг» Сета Година), практики и курсов на hh Карьере
- Маркетинг подойдёт тем, кто любит цифры, творчество, психологию и динамичную работу
